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A Transfor é um grupo de empresas com um percurso focado em superar expectativas e criar oportunidades, apresentando ao mercado uma oferta integral e transversal nos setores da Construção, Indústria, Interiores e Sustentabilidade.
No âmbito do reforço da sua estrutura corporativa, a Transfor procura um Técnico de Help Desk (m/f) para integrar a equipa de IT, contribuindo para a melhoria do suporte aos utilizadores e para a evolução dos processos internos através de soluções mais automatizadas e eficientes.
O profissional a contratar terá como principais responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos utilizadores nas áreas de hardware, software, redes e Microsoft 365;
Gerir e resolver incidentes e pedidos de assistência através do sistema de tickets;
Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos e aplicações;
Gerir acessos e prestar suporte aos sistemas internos;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e contribuir para a implementação de soluções de automatização;
Colaborar com a equipa de IT na otimização de procedimentos e na melhoria contínua dos serviços prestados.
Procuramos ter contacto com profissionais com o seguinte perfil:
Formação académica compatível com a função;
Experiência profissional entre 2 e 5 anos em funções de suporte técnico ou help desk;
Conhecimentos de hardware, software, redes e Microsoft 365;
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Interesse e motivação para desenvolver soluções tecnológicas e automatizar processos;
Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
Sentido de responsabilidade, organização e proatividade;
Residência na região de Lisboa.
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias úteis.
Da ideia à concretização, o grupo faz a força.